かながわ経済新聞（本社：相模原市中央区 代表：千葉龍太）の2020年10月号において、株式会社PRESENCE（本社：横浜市金沢区 代表：三戸究允）での「デイサービスの現場でAI活用」の中で、リスク計測テクノロジーズ（以下、RimTech）が提供するマインドヘルス計測システムが取り上げられました。
デイサービスの現場でAI活用（記事要約）
デイサービス利用前後の数値の変化を利用者や家族に示すことで、介護サービスの見える化を図る。職員にも適用し、働き手の心のケアにもつなげていく。
PRESENCEでは、デイサービス利用者に対し、毎回、利用前と夕方の帰宅時に計測する。例えば、1日で数値の変化が大きかった場合、その原因を探るなどして、サービス品質の改善につなげる。「サービスは目に見えないものですので、数値の変化を家族にも示すことで安心感につなげたいです」（三戸究允社長）と説明している。
デイサービスで働く職員も日々計測する。職員のメンタルヘルス不調を管理者が把握し、早期にケアすることで、従業員満足度や定着率の向上に役立てる。三戸社長は「（数字を見ることで）コミュニケーションの取り方が変わってきています」としており、来年度から同システムの本格導入に踏み切る考えだ。
（かながわ経済新聞 2020年10月号 Vol.082 / (c)かながわ経済新聞 より要約した）
